更新日期：2026年8月11日
生效日期：2026年8月11日
本页面说明如何要求删除「知与行」账号及相关数据。应用由个人开发者运营。
您可在已登录的知与行 App 中直接注销账号：
注销完成后，账号将立即失效，相关业务数据将按下文规则删除或处理。
若您无法登录或无法打开 App，可通过邮件申请删除账号及相关数据：
我们在核实身份后，将在15 个自然日内完成账号与相关数据的删除处理，并邮件回复结果。
| 数据类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 账号标识（手机号、邮箱、第三方登录绑定） | 删除 / 解除绑定 |
| 个人资料与设置 | 删除 |
| AI 对话记录、反馈 | 删除 |
| 记录、计划、个性化报告等业务内容 | 删除 |
| 积分、订阅业务状态等账号侧业务数据 | 删除（支付侧账单可能依法留存，见下） |
在适用法律法规要求的期限内，我们可能保留以下信息（不以提供服务为目的继续使用）：
保留期限届满后，我们将删除或匿名化处理上述信息。
当前不提供「保留账号、仅通过网页申请删除全部数据」的独立渠道。您可以：